ระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 คืออะไร?

ระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 เป็นระบบการจัดการระหว่างประเทศที่พัฒนาโดยองค์กรมาตรฐานระหว่างประเทศ (ISO) เพื่อช่วยให้ธุรกิจประเมินและจัดการภารกิจและวิสัยทัศน์กระบวนการและขั้นตอนของลูกค้าลูกค้าพนักงานและความรับผิดชอบต่อสังคมที่เกี่ยวข้องและมีความหมายต่อสิ่งแวดล้อม .

มาตรฐาน ISO 26000 ให้คำแนะนำแก่ธุรกิจในพื้นที่ดังต่อไปนี้: ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีส่วนร่วมการบูรณาการพฤติกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมในองค์กรโดยรวมและการบำรุงรักษาเจ็ดหลักการพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคม เหล่านี้คือ: ความรับผิดชอบ, ความโปร่งใส, จรรยาบรรณ, การเคารพผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสีย, การเคารพกฎของกฎหมาย, การเคารพบรรทัดฐานของพฤติกรรมระหว่างประเทศและการเคารพต่อสิทธิมนุษยชน

ระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 ครอบคลุมประเด็นสำคัญเจ็ดประการที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคม เหล่านี้รวมถึงการจัดการองค์กร, สิทธิมนุษยชน, การดำเนินธุรกิจ, ปัญหาสิ่งแวดล้อม, ความยุติธรรม, ปัญหาผู้บริโภค, การมีส่วนร่วมและการพัฒนาชุมชน เนื้อหาของปัญหาหลักเหล่านี้แตกต่างกันและธุรกิจต้องพิจารณาว่าหัวข้อใดมีความเกี่ยวข้องและมีความหมายมากที่สุดโดยขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม

ธุรกิจทั้งหมดในภาคเอกชนสาธารณะและไม่แสวงหาผลกำไรสามารถใช้ ISO 26000 ได้ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม

โดยทั่วไปวัตถุประสงค์หลักของระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 คือ:

• เคารพความแตกต่างและเงื่อนไขทางวัฒนธรรมสังคมสิ่งแวดล้อมและกฎหมายของการพัฒนาเศรษฐกิจและช่วยให้ธุรกิจบรรลุความรับผิดชอบต่อสังคม

• แนวทางการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

• เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของรายงานและการเรียกร้องที่จัดทำขึ้นในความรับผิดชอบต่อสังคมและเพื่อสนับสนุนการระบุและความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสีย

• ประเมินผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพและเน้นการปรับปรุง

• เพื่อเพิ่มความไว้วางใจและความพึงพอใจในความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ

• เพื่อให้สอดคล้องกับเอกสารที่มีอยู่ข้อตกลงระหว่างประเทศอนุสัญญาและมาตรฐาน ISO ที่มีอยู่

• พัฒนาคำศัพท์ทั่วไปในสาขาความรับผิดชอบต่อสังคม

• การขยายการรับรู้ความรับผิดชอบต่อสังคม

ระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

มาตรฐาน ISO 26000 ขึ้นอยู่กับมาตรฐาน SA 1997 ความรับผิดชอบต่อสังคมเผยแพร่โดย International Social Responsibility International (SAI) ใน 8000 มาตรฐานนี้ได้รับการพัฒนาและเผยแพร่ใน 2010 โดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO)

องค์กรที่ใช้มาตรฐาน ISO 26000 ได้เตรียมโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท เพื่อความยั่งยืน ด้วยวิธีนี้มูลค่าเพิ่มทางสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กรจะเพิ่มขึ้น มาตรฐานนี้ให้การปรับปรุงในพื้นที่ที่มีปัญหามากมายเช่นสภาพการทำงานของเด็กเวลาทำงานของพนักงานการบังคับใช้แรงงานสิทธิของแรงงานในการจัดตั้งสหภาพการค้าและการเจรจาต่อรองร่วมเงื่อนไขด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานการเลือกปฏิบัติและการลงโทษทางวินัยภายในองค์กร

ชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของ บริษัท ที่ใช้มาตรฐาน ISO 26000 เพิ่มขึ้นความได้เปรียบในการแข่งขันเพิ่มขึ้นพวกเขาเข้าถึงตลาดใหม่ได้ง่ายขึ้นขวัญกำลังใจของพนักงานความภักดีต่อองค์กรและการเพิ่มผลิตภาพและการรับรู้ของ บริษัท เปลี่ยนแปลงไปในทางบวก

เหตุใดระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 จึงมีความสำคัญ

ในความเป็นจริงมาตรฐาน ISO 26000 ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความรับผิดชอบต่อสังคมของหน่วยงานราชการ

ในมาตรฐาน ISO 26000 ประเด็นพื้นฐานเจ็ดประการของความรับผิดชอบต่อสังคมได้อธิบายไว้ในบทความที่หกของมาตรฐานดังนี้:

• การกำกับดูแลองค์กร: ควรมีการตัดสินใจโดยคำนึงถึงความคาดหวังของสังคม ความรับผิดชอบความโปร่งใสจริยธรรมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียควรเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการตัดสินใจขององค์กร

• สิทธิมนุษยชน: ทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรมและกำจัดการเลือกปฏิบัติการทรมานและการเอารัดเอาเปรียบ หัวข้อย่อยคือ: ความขยันเนื่องจากสถานการณ์ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนการหลีกเลี่ยงความซับซ้อนการแก้ไขข้อร้องเรียนการเลือกปฏิบัติและกลุ่มที่อ่อนแอสิทธิทางแพ่งและทางการเมืองสิทธิทางเศรษฐกิจสังคมและวัฒนธรรมและหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในสถานที่ทำงาน

• การปฏิบัติด้านแรงงาน: พนักงานในนามขององค์กรไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ จุดประสงค์คือเพื่อป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมบนพื้นฐานของการละเมิดและการละเมิด ในบริบทนี้หัวข้อย่อยคือ: ความสัมพันธ์ของการจ้างงานและการจ้างงานเงื่อนไขการคุ้มครองแรงงานและสังคมการเจรจาทางสังคมอาชีวอนามัยและความปลอดภัยและการพัฒนามนุษย์และการฝึกอบรมในที่ทำงาน

• สภาพแวดล้อม: องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการลดและกำจัดรูปแบบการผลิตและการบริโภคที่ไม่ยั่งยืนและสร้างความมั่นใจว่าการบริโภคทรัพยากรต่อประชากรนั้นยั่งยืน หัวข้อย่อยคือ: การป้องกันมลพิษการใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืนการบรรเทาและการปรับตัวของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการปกป้องสิ่งแวดล้อมความหลากหลายทางชีวภาพและการฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ

• การดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม: การสร้างระบบการแข่งขันที่เป็นธรรมการป้องกันการทุจริตส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรมและส่งเสริมความน่าเชื่อถือของการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรมช่วยในการสร้างระบบสังคมที่ยั่งยืน หัวข้อย่อยคือการต่อต้านการทุจริตการมีส่วนร่วมทางการเมืองอย่างรับผิดชอบการแข่งขันที่เป็นธรรมการส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมในห่วงโซ่คุณค่าและการเคารพสิทธิในทรัพย์สิน

• ปัญหาผู้บริโภค: มันเป็นความรับผิดชอบขององค์กรในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่เป็นธรรมยั่งยืนและเป็นธรรมเกี่ยวกับสุขภาพของผู้บริโภคความปลอดภัยและการเข้าถึง ในบริบทนี้หัวข้อย่อยคือ: การตลาดที่ยุติธรรมข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและเป็นธรรมและการปฏิบัติตามสัญญาที่เป็นธรรมการปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภคการบริโภคอย่างยั่งยืนการบริการผู้บริโภคการสนับสนุนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทการปกป้องข้อมูลผู้บริโภค .

• การมีส่วนร่วมและการพัฒนาของชุมชน: องค์กรควรคำนึงถึงการสร้างโครงสร้างทางสังคมที่ยั่งยืนด้วยระดับการศึกษาและสวัสดิการที่เพิ่มขึ้น หัวข้อย่อยคือการมีส่วนร่วมของชุมชนการศึกษาและวัฒนธรรมการสร้างงานและการพัฒนาทักษะการพัฒนาและการเข้าถึงเทคโนโลยีการสร้างความมั่งคั่งและรายได้การสร้างเสริมสุขภาพและการลงทุนทางสังคม

ผล

ความรับผิดชอบต่อสังคมได้กลายเป็นประเด็นสำคัญที่แสดงออกมามากขึ้นเรื่อย ๆ จากแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากวงสาธารณะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วัตถุประสงค์ของแนวทางความรับผิดชอบต่อสังคมคือการปรับปรุงการรายงานที่น่าเชื่อถือความรับผิดชอบและประสิทธิภาพของตลาดสำหรับธุรกิจ

มาตรฐานระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ISO 26000 เป็นมาตรฐานระดับโลกครั้งแรกสำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร มาตรฐานนี้แตกต่างจากมาตรฐานระบบการจัดการ ISO อื่น ๆ ซึ่งเป็นมาตรฐานแนวทางและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการรับรอง มาตรฐาน ISO 26000 นี้ใช้กับธุรกิจทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงขนาดพื้นที่กิจกรรมหรือสถานที่และช่วยในการดำเนินกิจกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคม จนถึงปัจจุบันมีการประมาณว่ามากกว่า 80 ประเทศได้นำมาตรฐานนี้มาใช้เป็นมาตรฐานแห่งชาติ การปรับใช้กำลังดำเนินอยู่ในกว่า 20 ประเทศ มาตรฐานนี้ได้รับการแปลเป็นมากกว่า 30 ภาษาด้วย

กล่าวโดยย่อ ISO 26000 ซึ่งเป็นมาตรฐานระบบการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นมาตรฐานสากลที่ให้คำแนะนำว่าธุรกิจบรรลุความคาดหวังของพวกเขาได้อย่างไรและมุ่งเน้นในเรื่องสิทธิมนุษยชนสภาพการทำงานสภาพแวดล้อมสภาวะผู้บริโภคการพัฒนาสังคมอย่างมีความรับผิดชอบ