ISO 16949 ระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์เป็นระบบการจัดการคุณภาพที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลกสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ มาตรฐาน ISO 16949 รวมมาตรฐานที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ในยุโรปและสหรัฐอเมริกา มาตรฐานนี้จัดทำกรอบเพื่อให้แน่ใจว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบและการผลิตผลิตภัณฑ์ในห่วงโซ่อุปทานยานยนต์
มาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ได้รับการออกแบบโดย International Automotive Task Force (IATF) ประกอบด้วยผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ 9 รายและองค์กรการค้ายานยนต์ระดับชาติจากสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรฝรั่งเศสเยอรมนีและอิตาลี ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่เก้ารายตามลำดับตัวอักษร: BMW, Chrysler, Daimler, Fiat, Ford, General Motors, Peugeot Citroen PSA, Renault และ Volkswagen มันมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมกระบวนการต่าง ๆ ที่ใช้ในภาคยานยนต์
ระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ ISO 16949 ที่ได้รับการออกแบบโดยใช้มาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการดำเนินงานบนพื้นฐานของมันและส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยการลดความหลากหลายและของเสียในห่วงโซ่อุปทาน
มาตรฐาน ISO 16949 ระบุข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ มันถูกออกแบบมาเพื่อประสานการประเมินและการรับรองที่แตกต่างกันทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก มันถูกตีพิมพ์ครั้งแรกใน 1999 โดยองค์การมาตรฐานระหว่างประเทศ (ISO) และได้รับการแก้ไขใน 2016 ครั้งสุดท้าย รุ่นปัจจุบันคือ ISO 16949: 2016
เมื่อมาตรฐาน ISO 16949 ถูกรวมเข้ากับข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้ามันยังระบุข้อกำหนดของ บริษัท ที่ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์บริการและอุปกรณ์เสริม เวอร์ชันล่าสุดของมาตรฐานนี้ได้รับการออกแบบใหม่ตามมาตรฐาน 9001 ของมาตรฐาน ISO 2015 และสอดคล้องกับโครงสร้างและข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพอย่างสมบูรณ์
วันนี้ทุกธุรกิจที่ผลิตรถยนต์และยานยนต์ต้องได้รับการรับรองระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ ISO 16949 การรับรอง ISO 16949 เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท เหล่านี้ที่จะได้รับการยอมรับในระดับสากลเข้าสู่ตลาดและแข่งขัน การได้รับใบรับรอง ISO 16949 ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้สถานที่ในตลาดยานยนต์ทั่วโลกในปัจจุบัน
เนื่องจากมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพเป็นหัวใจสำคัญของมาตรฐาน ISO 16949 แนวทางของกระบวนการจึงได้รับการสนับสนุนเป็นส่วนใหญ่ที่นี่ ด้วยวิธีนี้เพิ่มผลผลิตในองค์กรลดของเสียลดข้อผิดพลาดลดคุณภาพผลิตลดต้นทุนลดปัญหาห่วงโซ่อุปทาน
ด้วยใบรับรอง ISO 16949 ธุรกิจสามารถพิสูจน์ให้ลูกค้าและองค์กรของรัฐทราบภายในขอบเขตของกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อให้พวกเขาผลิตผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจของลูกค้านั้นเกิดจากการใช้งานระบบอย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกันมีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
บางทีสิ่งสำคัญที่สุดคือธุรกิจระบุความเสี่ยงในการดำเนินงานประเมินและดำเนินมาตรการที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม
ระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ ISO 16949 เป็นวิธีการที่แสดงให้เห็นว่า บริษัท และซัพพลายเออร์หลักในการดำเนินงานในอุตสาหกรรมยานยนต์สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ได้อย่างไร สิ่งนี้สนับสนุนแนวคิดของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องใน บริษัท ต่างๆ บริษัท เหล่านี้ต้องปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดเป้าหมายและบรรลุเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบมุ่งเน้นไปที่การป้องกันข้อผิดพลาด
มาตรฐาน ISO 16949 ครอบคลุมข้อกำหนดเฉพาะและความต้องการขั้นพื้นฐานในอุตสาหกรรมยานยนต์ การวางแผนคุณภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสูงจำเป็นต้องมีการระบุและดำเนินการตามกระบวนการเฉพาะเช่นการวิเคราะห์ความล้มเหลวและผลกระทบการควบคุมกระบวนการทางสถิติการวิเคราะห์ระบบการวัดและกระบวนการอนุมัติชิ้นส่วนการผลิต คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการส่งเสริมการลดความหลากหลายและของเสียในห่วงโซ่อุปทาน มาตรฐานนี้ต้องมีการจัดทำนโยบายความรับผิดชอบขององค์กรที่จัดทำเป็นเอกสารและที่เกี่ยวข้อง
กล่าวโดยสรุปมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ ISO 16949 ให้คำแนะนำและเสนอวิธีการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนตรงตามความต้องการของลูกค้าเสมอว่ามีคุณภาพดีและรักษาความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นมาตรฐาน ISO 16949 เป็นมาตรฐานเพิ่มเติม ส่วนใหญ่ใช้ร่วมกับมาตรฐาน ISO อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นมาตรฐาน ISO 9001 กำหนดข้อกำหนดขั้นพื้นฐานของระบบการจัดการคุณภาพ มาตรฐาน ISO 16949 ระบุข้อกำหนดเพิ่มเติมของระบบการจัดการคุณภาพในภาคยานยนต์ มาตรฐาน ISO 19011 ให้คำแนะนำในการตรวจสอบภายในและภายนอกของระบบการจัดการคุณภาพ มาตรฐาน ISO 31000 สรุปหลักการและกฎของการบริหารความเสี่ยง
ISO 16949 ระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์กำหนดเกณฑ์ของระบบการจัดการคุณภาพยานยนต์ มันสามารถใช้โดยผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ทุกขนาดใหญ่หรือเล็กตลอดห่วงโซ่อุปทานยานยนต์
วันนี้ บริษัท 65 มากกว่าหนึ่งพัน บริษัท ทั่วโลกได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 16949 ข้อกำหนดในมาตรฐานทั่วไป มาตรฐานนี้สามารถนำไปใช้กับการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับยานยนต์การผลิตการประกอบและการติดตั้งของ บริษัท ใด ๆ ที่ให้บริการเหล่านี้ มาตรฐานนี้สามารถนำไปใช้และจัดทำเอกสารสำหรับทุกธุรกิจที่ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ชิ้นส่วนบริการหรือชิ้นส่วนอุปกรณ์เสริมที่ลูกค้าต้องการ
มาตรฐาน ISO 16949 ต้องการการมุ่งเน้นลูกค้าที่แข็งแกร่งการสนับสนุนด้านการจัดการแรงจูงใจพนักงานและการใช้งานระบบ มันขึ้นอยู่กับเจ็ดหลักการจัดการคุณภาพดังต่อไปนี้รวมถึงวิธีการกระบวนการและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยทั่วไป
เป็นลูกค้าที่มุ่งเน้น
ทำผู้นำ
ดูแลให้พนักงานมีส่วนร่วม
เพื่อนำมาใช้แนวทางกระบวนการ
เพื่อให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การตัดสินใจตามหลักฐาน
ใช้การจัดการความสัมพันธ์
ขั้นแรกจะมีการพิจารณาว่าองค์กรเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ของมาตรฐานและจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปหรือไม่
มีการตรวจสอบว่าขั้นตอนและการตรวจสอบที่จำเป็นได้รับการพัฒนาและความพร้อมของสถาบันในการประเมินผลจะได้รับการตรวจสอบหรือไม่
การค้นพบที่เกิดขึ้นในสองขั้นตอนแรกจะได้รับการประเมินและหลังจากตรวจสอบการแก้ไขทั้งหมดแล้วการเตรียมเอกสารจะเริ่มขึ้น
คุณสามารถขอให้เรากรอกแบบฟอร์มของเราเพื่อรับการนัดหมายเพื่อรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมหรือเพื่อขอการประเมินผล
