Čo je systém manažérstva kvality ISO 9001?

Systém manažérstva kvality ISO 9001 je systémový a procesne orientovaný systém manažérstva navrhnutý na zefektívnenie činnosti rôznych podnikov z každého sektora. Tento systém vytvára stálu kvalitu a spokojnosť pri plnení požiadaviek a očakávaní zákazníkov a zároveň reguluje procesy podnikov.

Vďaka systému manažérstva kvality ISO 9001 majú podniky väčšiu kontrolu nad svojimi činnosťami, každý, kto v organizácii pracuje, má jasné a bezpečné informácie o tom, čo robí, a má schopnosť rýchlo a efektívne riešiť problémy.

Systém manažérstva kvality ISO 9001 môže byť nainštalovaný a certifikát ISO 9001 môžu byť zavedené všetkými podnikmi akejkoľvek veľkosti v akomkoľvek sektore, ktorý chce zvýšiť a zlepšiť výkonnosť a efektivitu podnikania.

Ak nejaká firma používa logo systému manažérstva kvality ISO 9001 počas marketingu svojich produktov alebo služieb, zákazníci s veľkou pravdepodobnosťou kontaktujú firmu.

Napríklad firmy môžu používať ISO 9001

• Zvyšuje podiely na trhu, zvyšuje konkurencieschopnosť a zvyšuje efektivitu prevádzky,

• Implementovať efektívnejšie riadenie času v podniku, vrátane rozvoja riadenia zdrojov,

• Šetrí čas, peniaze a čas strávený pri opakujúcich sa problémoch a

• Keď sa prvýkrát vyskytnú problémy, môžu priniesť trvalé riešenia.

Zákazníci vďaka tomuto systému

• Domnieva sa, že podniky fungujú dôsledne, spoľahlivo a vhodne na účely riešenia problémov,

• - vidieť, že sú aktívni v oblasti spätnej väzby od zákazníkov a snažia sa zlepšiť vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi, a -

• Je presvedčený, že problémy so zákazníkmi sa často a rýchlo vyriešia rýchlo a bez toho, aby si toho zákazník všimol.

Nakoniec vďaka tomuto systému zamestnanci spoločnosti

• Domnieva sa, že bezpečnosť pracovných miest sa zvyšuje v dôsledku zlepšenia podnikovej výkonnosti,

• Zamestnanci majú jasno v tom, aké pracovné miesta sa v podniku vykonajú a ako sa budú vykonávať, a teda majú uspokojenie z práce a

• Vďaka zlepšeným školiacim kapacitám uplatňovaným v podniku sa zvyšuje morálka a motivácia zamestnancov.

Prečo je systém manažérstva kvality ISO 9001 dôležitý?

Podniky, ktoré implementujú štandard systému riadenia kvality ISO 9001 Poskytuje vylepšenia prevádzkových výnosov až o 60 percent. Zatiaľ čo sa podniky otvárajú na nové trhy, majú tiež príležitosť presunúť svoje činnosti do zložitejších oblastí.

Veľkosť podniku nie je dôležitá z hľadiska stanovenia normy ISO 9001. Tento štandard možno uplatniť bez ohľadu na veľkosť podniku. Rovnako nezáleží na tom, v ktorom odvetví podnik pôsobí. Rovnako môže podnik získať certifikát ISO 9001, či už v sektore služieb alebo vo výrobnom sektore. Existujú však aj iné normy špecifické pre niektoré odvetvia a založené výlučne na norme ISO 9001.

Systém manažérstva kvality ISO 9001 je koncepčne veľmi jednoduchý. Vo všeobecnosti sa vyžaduje splnenie nasledujúcich otázok:

• Identifikácia všetkých požiadaviek vrátane obchodných licencií, príručiek, požiadaviek zákazníkov a vybraných noriem systému riadenia

• Zaistite, aby boli splnené všetky požiadavky

• Potvrdenie, že zamestnanci absolvujú realizovateľné školenie o požiadavkách ISO 9001

• Identifikácia procesov, interakcií, vstupov a výstupov súvisiacich s činnosťami

• Vedenie záznamov o splnení systémových požiadaviek

• Meranie, monitorovanie a vykazovanie výkonnosti systému riadenia kvality

• Plánovanie zmien v systéme a hodnotenie rizík a príležitostí vyplývajúcich z týchto zmien

• Interné a externé audity na analýzu systému a nápravu prípadných nezhôd

• Neustále zlepšovanie systému manažérstva kvality

výsledok

Vo všeobecnosti sa pre systémy riadenia kvality robí veľa definícií. Spoločným bodom vo všetkých týchto krokoch je použitie reprodukovateľného, ​​merateľného a neustále sa vyvíjajúceho systému. Podľa normy systému riadenia kvality ISO 9001 je spôsob, ako dodať lepší produkt alebo službu, podporovaný zdokumentovanými informáciami, ako sú postupy, vykonávacie pokyny, politiky a formuláre. Kľúčovým bodom je poskytnúť zdokumentované, zrozumiteľné a použiteľné pokyny, ktoré definujú očakávania, zodpovednosti a činnosti všetkým zamestnancom zapojeným do prevádzkovania systému na dosiahnutie stanovených cieľov kvality. Najdôležitejším bodom sú interné a externé audity, aby sa zabezpečilo, že systém spĺňa požiadavky.

Naša spoločnosť poskytuje zákazníkom služby certifikácie systému manažérstva kvality ISO 9001 medzi mnohými službami certifikácie systému so silnou technologickou infraštruktúrou a vyškoleným a skúseným odborným personálom.

Pri poskytovaní týchto certifikačných služieb naša spoločnosť dodržiava štandardy publikované domácimi a zahraničnými organizáciami, metódy akceptované v každej časti sveta a platné právne predpisy a poskytuje kvalitný, rýchly, dokonalý a spoľahlivý servis.