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Sistema di gestione della qualità ISO 9001
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Sistema di gestione della qualità ISO 9001

Cos'è il sistema di gestione della qualità ISO 9001?


Il sistema di gestione della qualità ISO 9001 è uno standard di sistema di gestione sistematico e orientato ai processi, progettato per semplificare le attività di varie imprese di ciascun settore. Questo sistema crea qualità e soddisfazione coerenti nel soddisfare le richieste e le aspettative dei clienti, regolando allo stesso tempo i processi delle imprese.

Sistema di gestione della qualità ISO 9001

Grazie al sistema di gestione della qualità ISO 9001, le aziende hanno un maggiore controllo sulle loro attività, tutti coloro che lavorano nell'organizzazione dispongono di informazioni chiare e sicure su ciò che stanno facendo e hanno la capacità di risolvere i problemi rapidamente ed efficacemente.

Il sistema di gestione della qualità ISO 9001 può essere installato e il certificato ISO 9001 può essere stabilito da tutte le imprese di qualsiasi dimensione in qualsiasi settore che voglia aumentare e migliorare le prestazioni e l'efficienza dell'azienda.

Se un'azienda utilizza un logo ISO 9001 Quality Management System durante la commercializzazione dei propri prodotti o servizi, è molto probabile che i clienti contattino l'azienda.

In base ai risultati di molte ricerche su questo argomento, le aziende che applicano lo standard ISO 9001 ottengono un ritorno sull'investimento molto maggiore rispetto alle società che non applicano questo standard. Allo stesso modo, queste imprese stanno apportando miglioramenti significativi nell'efficienza aziendale e nella produzione di vendite.

Certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001 Quali vantaggi per le aziende?

Il certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001 offre vantaggi all'azienda stessa, ai clienti e ai dipendenti in molti modi.

Ad esempio, le aziende possono applicare ISO 9001

  • Espande le quote di mercato, aumenta la competitività e aumenta l'efficienza operativa,

  • Implementare una gestione del tempo più efficace nell'azienda, incluso lo sviluppo della gestione delle risorse,

  • Risparmia tempo, denaro e tempo speso per problemi ricorrenti, e

  • Quando si incontrano per la prima volta i problemi, possono produrre soluzioni permanenti.

Clienti, grazie a questo sistema,

  • Ritiene che le imprese operino in modo coerente, affidabile e appropriato ai fini della risoluzione dei problemi,

  • Vedi che sono proattivi nel feedback dei loro clienti e stanno cercando di migliorare le relazioni con i clienti e i fornitori, e

  • È convinto che i problemi dei clienti siano spesso risolti in modo rapido e permanente senza che il cliente se ne accorga.

Infine, grazie a questo sistema, dipendenti dell'azienda,

  • Ritiene che la sicurezza del lavoro aumenti a causa del miglioramento delle prestazioni aziendali,

  • I dipendenti sono chiari su quale lavoro verrà svolto nell'azienda e su come farlo, e quindi sentono soddisfazione nel lavoro, e

  • Grazie alle migliori capacità di formazione implementate nell'azienda, il morale e la motivazione dei dipendenti sono aumentati.

Quando si ottiene il certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001, le aree considerate inappropriate nelle attività organizzative vengono determinate per prime nella prima fase di valutazione. Quindi vengono identificate le aree di miglioramento per soddisfare i requisiti. Le informazioni vengono quindi raccolte per compilare i documenti.

Il prossimo passo è preparare il documento. Alla luce delle informazioni ottenute in questa fase, i documenti vengono preparati in base ai lavori in corso.

Infine, il passaggio finale del processo è la preparazione di ISO 9001. Quando si comprende che i documenti forniti soddisfano tutti i requisiti, l'entità ha diritto a ricevere la certificazione ISO 9001.

Perché il sistema di gestione della qualità ISO 9001 è importante?


Aziende che implementano lo standard del sistema di gestione della qualità ISO 9001 fornisce un miglioramento dei guadagni operativi fino alla percentuale 60. Mentre le imprese si stanno aprendo a nuovi mercati, hanno anche l'opportunità di spostare le loro attività in aree più complesse.

Lo standard ISO 9001 è uno standard di sistema di gestione sviluppato dalla International Standards Organization (ISO) che descrive una serie di requisiti che un'entità deve soddisfare nel sistema di qualità per ottenere un certificato ISO 9001. Esistono diversi standard pubblicati nella serie ISO 9000, ma ISO 9001 è l'unico standard che richiede la certificazione. La versione corrente è ISO 9001: 2015.

Lo standard ISO 9001 aiuta le aziende ad adempiere ai propri obblighi legali soddisfacendo le esigenze di prodotto e servizio dei propri clienti. In generale, le aziende ricevono il certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001 nel suo complesso. Tuttavia, l'obiettivo principale di questo sistema è migliorare le prestazioni in azienda e in un reparto.

La dimensione dell'azienda non ha importanza in termini di definizione dello standard ISO 9001. Questo standard può essere applicato indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Allo stesso modo, non importa in quale settore opera l'impresa. Allo stesso modo, l'azienda può ottenere il certificato ISO 9001, sia nel settore dei servizi che nel settore produttivo. Tuttavia, ci sono altri standard specifici per alcuni settori e basati interamente sullo standard ISO 9001.

Lo standard ISO 9001 è uno standard basato sui processi e non definisce la qualità del prodotto o del servizio. È principalmente uno standard per il controllo dei processi. Tuttavia, il prodotto finale deve soddisfare i risultati desiderati.

ISO 9001 Certificate è un documento che viene fornito alle imprese e non ai singoli. Le persone possono diventare auditor certificati ISO 9001 se ricevono la formazione. Con questo documento, possono controllare le imprese nell'ambito di questi criteri standard.

ISO 9001 non è un gruppo di appartenenza. Le aziende non appartengono a un gruppo chiamato ISO 9001. L'entità deve innanzitutto regolare le proprie attività in conformità con gli standard ISO 9001, quindi rivolgersi a un ente di certificazione e passare l'audit. Il certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001 viene consegnato alle imprese che hanno superato con successo gli audit per tre anni.

In breve, il sistema di gestione della qualità ISO 9001 è un insieme di politiche, processi e procedure applicabili alla pianificazione e alla produzione del core business di un'azienda. Ad esempio, è importante applicare questi standard per le aree che possono influire sulla capacità di un'entità di soddisfare le esigenze dei clienti.

Il sistema di gestione della qualità ISO 9001 è molto semplice. In generale, è necessario completare i seguenti problemi:

  • Identificazione di tutti i requisiti, tra cui licenze commerciali, manuali, requisiti del cliente e standard di sistema di gestione selezionati

  • Assicurarsi che tutti i requisiti siano soddisfatti

  • Conferma che i dipendenti ricevono una formazione valida sui requisiti ISO 9001

  • Identificazione di processi, interazioni, input e output relativi alle attività

  • Mantenere i record che i requisiti di sistema sono soddisfatti

  • Misurazione, monitoraggio e reporting delle prestazioni del sistema di gestione della qualità

  • Pianificare i cambiamenti nel sistema e valutare i rischi e le opportunità derivanti da questi cambiamenti

  • Audit interni ed esterni per analizzare il sistema e correggere eventuali non conformità

  • Miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità

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In generale, molte definizioni sono fatte per i sistemi di gestione della qualità. Il punto comune in tutti questi è l'uso di un sistema riproducibile, misurabile e in continua evoluzione. Secondo lo standard ISO 9001 Sistema di gestione della qualità, il modo di fornire un prodotto o servizio migliore è supportato da informazioni documentate quali procedure, istruzioni di implementazione, politiche e moduli. Il punto chiave è fornire istruzioni documentate, comprensibili e applicabili che definiscano aspettative, responsabilità e azioni per tutti i dipendenti coinvolti nella gestione del sistema per raggiungere gli obiettivi di qualità dichiarati. Il punto più importante qui è l'audit interno ed esterno per garantire che il sistema sia conforme ai requisiti.

La nostra azienda offre servizi di certificazione ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità tra i suoi numerosi servizi di certificazione di sistema ai suoi clienti con una solida infrastruttura tecnologica e personale esperto formato ed esperto.

Fornendo questi servizi di certificazione, la nostra organizzazione rispetta gli standard pubblicati dalle organizzazioni nazionali e straniere, i metodi accettati in ogni parte del mondo e le normative legali in vigore e fornisce un servizio di qualità, rapido, perfetto e affidabile.

PROCESSO DI CERTIFICAZIONE

Prima valutazione

Innanzitutto, si determina se l'organizzazione soddisfa i requisiti obbligatori della norma e se procedere alla fase successiva.

PROCESSO DI CERTIFICAZIONE

Preparazione dei documenti

Viene verificato se sono state sviluppate le procedure e gli audit necessari e viene esaminata la preparazione della valutazione da parte dell'istituzione.

PROCESSO DI CERTIFICAZIONE

Problema del documento

I risultati che emergono nelle prime due fasi vengono valutati e dopo che tutte le azioni correttive sono state riviste, viene avviata la preparazione dei documenti.

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