Il sistema di gestione della responsabilità sociale ISO 26000 è un sistema di gestione internazionale sviluppato dall'International Standards Organization (ISO) per aiutare le imprese a valutare e indirizzare efficacemente la loro missione e visione, processi e procedure, i loro clienti, dipendenti e le loro responsabilità sociali rilevanti e significative per l'ambiente. .
Lo standard ISO 26000 fornisce una guida alle imprese nei seguenti settori: riconoscimento della responsabilità sociale e coinvolgimento delle parti interessate, integrazione del comportamento socialmente responsabile nell'azienda nel suo insieme e mantenimento dei sette principi di base della responsabilità sociale. Questi sono: responsabilità, trasparenza, condotta etica, rispetto degli interessi degli stakeholder, rispetto dello stato di diritto, rispetto delle norme di comportamento internazionali e rispetto dei diritti umani.
Il sistema di gestione della responsabilità sociale ISO 26000 copre sette questioni chiave relative alla responsabilità sociale. Questi includono la gestione dell'organizzazione, i diritti umani, le pratiche commerciali, i problemi ambientali, l'equità, i problemi dei consumatori e il coinvolgimento e lo sviluppo della comunità. Il contenuto di questi temi chiave è diverso e le aziende devono determinare quali argomenti sono più rilevanti e significativi per loro, a seconda del loro campo di attività.
Tutte le aziende nei settori privato, pubblico e non profit possono applicare ISO 26000, indipendentemente dalle dimensioni.
In generale, gli obiettivi principali del sistema di gestione della responsabilità sociale ISO 26000 sono:
Rispetta le differenze e le condizioni culturali e sociali, ambientali e legali dello sviluppo economico e aiuta le imprese a soddisfare le loro responsabilità sociali
Guidare l'operazionalizzazione della responsabilità sociale
Aumentare la credibilità delle relazioni e dei reclami preparati sulla responsabilità sociale e sostenere l'identificazione e il rapporto con gli stakeholder
Valuta i risultati delle prestazioni e migliora i miglioramenti
Aumentare la fiducia e la soddisfazione nelle relazioni tra clienti e altri stakeholder
Per coerenza con i documenti esistenti, gli accordi internazionali, le convenzioni e gli standard ISO esistenti
Sviluppare una terminologia comune nel campo della responsabilità sociale
Espansione della consapevolezza della responsabilità sociale
Lo standard ISO 26000 è basato sullo standard di responsabilità sociale SA 1997, pubblicato dall'International Social Responsibility International (SAI) in 8000. Questo standard è stato sviluppato e lo standard ISO 2010 per la gestione della responsabilità sociale è stato pubblicato dall'International Standards Organization (ISO) in 26000.
Le organizzazioni che implementano lo standard ISO 26000 hanno preparato l'infrastruttura aziendale per la sostenibilità. In questo modo, aumenta il valore aggiunto sociale e ambientale dell'organizzazione. Questo standard fornisce miglioramenti in molte aree problematiche come le condizioni lavorative dei bambini, l'orario di lavoro dei dipendenti, il lavoro forzato, il diritto dei lavoratori a formare sindacati e contrattazione collettiva, le condizioni di salute e sicurezza dei dipendenti, le discriminazioni e le pratiche disciplinari all'interno dell'impresa.
La reputazione e la rispettabilità delle società che applicano lo standard ISO 26000 aumentano, i loro vantaggi competitivi aumentano, raggiungono nuovi mercati più facilmente, il morale dei dipendenti, la loro fedeltà all'impresa e la loro produttività aumentano e la percezione dell'azienda cambia in modo positivo.
In effetti, lo standard ISO 26000 non ha lo scopo di ridurre la responsabilità sociale delle agenzie governative.
Nello standard ISO 26000, sette aspetti fondamentali della responsabilità sociale sono descritti nel sesto articolo della norma come segue:
Governance organizzativa: le decisioni dovrebbero essere prese considerando le aspettative della società. Responsabilità, trasparenza, etica e parti interessate dovrebbero essere i fattori chiave nel processo decisionale dell'organizzazione.
Diritti umani: tutte le persone hanno il diritto a un trattamento equo e all'eliminazione di discriminazioni, torture e sfruttamento. I sottotemi sono: due diligence, situazioni di rischio per i diritti umani, elusione della complessità, risoluzione dei reclami, discriminazione e gruppi vulnerabili, diritti civili e politici, diritti economici, sociali e culturali e principi e diritti di base sul posto di lavoro.
Pratiche lavorative: i dipendenti per conto dell'organizzazione non sono una merce. L'obiettivo è prevenire una concorrenza sleale basata su abusi e abusi. I sottotitoli in questo contesto sono: rapporti di lavoro e occupazione, condizioni di lavoro e protezione sociale, dialogo sociale, salute e sicurezza sul lavoro, sviluppo umano e formazione sul posto di lavoro.
Ambiente: l'organizzazione è responsabile della riduzione e dell'eliminazione di modelli di produzione e consumo insostenibili e garantisce che il consumo di risorse pro capite sia sostenibile. I sottotemi sono: prevenzione dell'inquinamento, uso sostenibile delle risorse, mitigazione e adattamento dei cambiamenti climatici e protezione ambientale, biodiversità e ripristino degli habitat naturali.
Pratiche commerciali leali: Stabilire sistemi di concorrenza leale, prevenire la corruzione, promuovere una concorrenza leale e promuovere l'affidabilità di pratiche commerciali leali aiutano a stabilire sistemi sociali sostenibili. I sottotemi sono: anti-corruzione, partecipazione politica responsabile, concorrenza leale, promozione della responsabilità sociale nella catena del valore e rispetto dei diritti di proprietà.
Problemi dei consumatori: è responsabilità dell'organizzazione promuovere uno sviluppo economico e sociale equo, sostenibile ed equo in relazione alla salute, alla sicurezza e all'accesso dei consumatori. In questo contesto, i sottotitoli sono: marketing leale, informazioni fattuali e imparziali e pratiche di contratto equo, tutela della salute e della sicurezza dei consumatori, consumo sostenibile, assistenza ai consumatori, supporto e risoluzione di reclami e controversie, protezione dei dati dei consumatori e riservatezza, accesso ai servizi di base e istruzione e sensibilizzazione .
Coinvolgimento e sviluppo della comunità: l'organizzazione dovrebbe preoccuparsi di creare strutture sociali sostenibili con livelli crescenti di istruzione e benessere. I sottotemi in questo contesto sono: partecipazione della comunità, istruzione e cultura, creazione di posti di lavoro e sviluppo delle competenze, sviluppo della tecnologia e accesso, generazione di ricchezza e reddito, salute e investimenti sociali.
La responsabilità sociale è diventata una questione importante che è stata espressa sempre più con la crescente pressione della sfera pubblica negli ultimi anni. L'obiettivo dell'approccio di responsabilità sociale è migliorare la rendicontazione affidabile, la responsabilità e l'andamento del mercato per le imprese.
Lo standard ISO 26000 per la gestione della responsabilità sociale è il primo standard globale per la responsabilità sociale delle imprese. Questo standard, a differenza di altri standard dei sistemi di gestione ISO, è uno standard di riferimento e pertanto non è inteso per scopi di certificazione. Questo standard ISO 26000 si applica a tutti i tipi di attività commerciali, indipendentemente dalle dimensioni, dall'area di attività o dalla posizione e aiuta a implementare attività socialmente responsabili. Ad oggi, si stima che oltre i paesi 80 abbiano adottato questo standard come standard nazionale. L'adattamento è in corso in più di paesi 20. Questo standard è stato tradotto anche in più lingue 30.
In breve, ISO 26000, lo standard del sistema di gestione della responsabilità sociale, è uno standard internazionale che fornisce indicazioni su come le imprese soddisfano le loro aspettative e si concentra principalmente sui diritti umani, condizioni di lavoro, condizioni ambientali, condizioni dei consumatori, sviluppo sociale responsabile, governo societario e pratiche commerciali leali.
Innanzitutto, si determina se l'organizzazione soddisfa i requisiti obbligatori della norma e se procedere alla fase successiva.
Viene verificato se sono state sviluppate le procedure e gli audit necessari e viene esaminata la preparazione della valutazione da parte dell'istituzione.
I risultati che emergono nelle prime due fasi vengono valutati e dopo che tutte le azioni correttive sono state riviste, viene avviata la preparazione dei documenti.
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