ISO 16949 Automotive Quality Management System è un sistema di gestione della qualità accettato a livello mondiale per l'industria automobilistica. Lo standard ISO 16949 combina standard pubblicati in precedenza in Europa e negli Stati Uniti. Questo standard fornisce una struttura per garantire le migliori pratiche nella progettazione e nella produzione di prodotti nella catena di fornitura automobilistica.
Lo standard del sistema di gestione della qualità automobilistica è stato progettato dall'International Automotive Task Force (IATF). Si compone di nove principali produttori di veicoli e organizzazioni nazionali del commercio automobilistico dagli Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania e Italia. Nove principali case automobilistiche sono in ordine alfabetico: BMW, Chrysler, Daimler, Fiat, Ford, General Motors, Peugeot Citroen PSA, Renault e Volkswagen. Ha lo scopo di riunire i diversi processi applicati nel settore automobilistico.
Il sistema di gestione della qualità per il settore automobilistico ISO 16949 è progettato secondo lo standard ISO 9001 per la gestione della qualità accettato a livello internazionale. Mira a prevenire errori operativi sulla base e incoraggia il miglioramento continuo riducendo la diversità e gli sprechi nella catena di approvvigionamento.
Lo standard ISO 16949 specifica i requisiti del sistema di gestione della qualità, in particolare per l'industria automobilistica. È progettato per armonizzare diverse pratiche di valutazione e certificazione lungo tutta la catena di fornitura per l'industria automobilistica in tutto il mondo. È stato pubblicato per la prima volta in 1999 dall'International Standards Organization (ISO) e infine rivisto in 2016. La versione corrente è ISO 16949: 2016.
Quando lo standard ISO 16949 è combinato con i requisiti specifici del cliente, specifica anche i requisiti delle aziende produttrici di componenti automobilistici di produzione, assistenza e accessori. L'ultima versione di questo standard è stata ridisegnata in base alla versione 9001 dello standard ISO 2015 ed è completamente allineata con la struttura e i requisiti del Sistema di gestione della qualità.
Oggi tutte le aziende che producono automobili e veicoli a motore devono ottenere la certificazione ISO 16949 per il sistema di gestione della qualità automobilistica. La certificazione ISO 16949 è importante affinché queste aziende possano diventare riconosciute a livello internazionale, entrare nel mercato e competere. Ottenere il certificato ISO 16949 è diventato una necessità per ottenere un posto nei mercati automobilistici globali di oggi.
Poiché lo standard del sistema di gestione della qualità è al centro dello standard ISO 16949, l'approccio al processo è principalmente incoraggiato qui. In questo modo, aumenta la produttività nell'impresa, gli sprechi si riducono, gli errori si riducono, la produzione di qualità è breve, i costi si riducono e si evitano problemi nella catena di approvvigionamento.
Con il certificato ISO 16949, le aziende sono in grado di dimostrare ai propri clienti e alle organizzazioni governative nell'ambito delle normative legali in vigore che producono prodotti che soddisfano i requisiti di sicurezza del prodotto. La soddisfazione del cliente viene creata attraverso l'effettiva implementazione del sistema. D'altra parte, gli obiettivi sono chiaramente definiti e vengono definite nuove opportunità di business.
Forse la cosa più importante è che le aziende identificano i rischi operativi, li valutano e adottano le misure necessarie in modo tempestivo.
ISO 16949 Automotive Quality Management System è un metodo che mostra come le principali aziende e fornitori operanti nel settore automobilistico possano soddisfare le esigenze dei propri clienti e di altre parti interessate. Ciò incoraggia l'idea di uno sviluppo continuo nelle aziende. Queste aziende devono migliorare continuamente i loro processi al fine di determinare i loro obiettivi e raggiungerli. In particolare, il sistema si concentra sulla prevenzione degli errori.
Lo standard ISO 16949 copre requisiti specifici e esigenze di base nel settore automobilistico. La pianificazione avanzata della qualità del prodotto richiede l'identificazione e l'implementazione di processi specifici quali analisi di guasti e impatto, controllo statistico dei processi, analisi dei sistemi di misurazione e processo di approvazione dei pezzi di produzione. Un'altra caratteristica chiave è che promuove la riduzione della diversità e degli sprechi nella catena di approvvigionamento. Questo standard richiede anche la preparazione di politiche di responsabilità aziendale documentate e applicabili.
In breve, lo standard ISO 16949 Automotive Quality Management System fornisce indicazioni e offre metodi appropriati per le aziende che desiderano garantire che i loro prodotti soddisfino sempre le esigenze dei clienti, che siano di buona qualità e che la soddisfazione del cliente sia costantemente mantenuta.
Come accennato in precedenza, lo standard ISO 16949 è uno standard aggiuntivo. Utilizzato principalmente in combinazione con altri standard ISO. Ad esempio, lo standard ISO 9001 definisce i requisiti di base del sistema di gestione della qualità. Lo standard ISO 16949 specifica i requisiti complementari del sistema di gestione della qualità nel settore automobilistico. Lo standard ISO 19011 fornisce una guida per gli audit interni ed esterni dei sistemi di gestione della qualità. Lo standard ISO 31000 delinea i principi e le regole della gestione del rischio.
ISO 16949 Sistema di gestione della qualità automobilistica definisce i criteri del sistema di gestione della qualità basato sull'automotive. Può essere utilizzato da produttori o fornitori di qualsiasi dimensione, grande o piccola, in tutta la catena di fornitura automobilistica.
Oggi più di mille aziende 65 in tutto il mondo sono certificate secondo lo standard ISO 16949. I requisiti dello standard sono generali. Questo standard può essere applicato alla progettazione e allo sviluppo di prodotti relativi all'automotive, alla produzione, all'assemblaggio e all'installazione di qualsiasi azienda che fornisce questi servizi. Questo standard può essere applicato e documentato per tutte le aziende che producono parti automobilistiche, parti di servizio o parti accessorie che i clienti richiedono.
Lo standard ISO 16949 richiede una forte attenzione al cliente, supporto al top management, motivazione dei dipendenti e implementazione del sistema. Si basa sui seguenti sette principi di gestione della qualità, tra cui l'approccio al processo e il miglioramento continuo in generale:
Essere orientato al cliente
fare la leadership
Garantire la partecipazione dei dipendenti
Adottare l'approccio al processo
Per fornire un miglioramento continuo
Processo decisionale basato sull'evidenza
Applicare la gestione delle relazioni
Innanzitutto, si determina se l'organizzazione soddisfa i requisiti obbligatori della norma e se procedere alla fase successiva.
Viene verificato se sono state sviluppate le procedure e gli audit necessari e viene esaminata la preparazione della valutazione da parte dell'istituzione.
I risultati che emergono nelle prime due fasi vengono valutati e dopo che tutte le azioni correttive sono state riviste, viene avviata la preparazione dei documenti.
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