نظام إدارة الجودة ISO 16949 للسيارات هو نظام إدارة الجودة المقبولة عالميا لصناعة السيارات. يجمع معيار ISO 16949 بين المعايير المنشورة مسبقًا في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. يوفر هذا المعيار إطارًا لضمان أفضل الممارسات في تصميم وإنتاج المنتجات في سلسلة توريد السيارات.
تم تصميم معيار نظام إدارة جودة السيارات من قبل فرقة العمل الدولية للسيارات (IATF). وتتكون من تسع شركات كبرى لصناعة السيارات ومنظمات تجارة السيارات الوطنية من الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا. هناك تسعة شركات كبرى لتصنيع السيارات حسب الترتيب الأبجدي: بي إم دبليو ، كرايسلر ، دايملر ، فيات ، فورد ، جنرال موتورز ، بيجو ستروين بي إس إيه ، رينو وفولكس واجن. إنه يهدف إلى الجمع بين العمليات المختلفة المطبقة في قطاع السيارات.
يعتمد نظام إدارة الجودة ISO 16949 لتصميم السيارات النهائي على معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001. تهدف إلى منع الأخطاء التشغيلية على أساسها وتشجع التحسين المستمر من خلال الحد من التنوع والهدر في سلسلة التوريد.
يحدد معيار ISO 16949 متطلبات نظام إدارة الجودة ، خاصة بالنسبة لصناعة السيارات. إنه مصمم لمواءمة ممارسات التقييم والشهادات المختلفة في جميع أنحاء سلسلة التوريد لصناعة السيارات في جميع أنحاء العالم. تم نشره لأول مرة في 1999 من قبل منظمة المعايير الدولية (ISO) ، ونقحت أخيرًا في 2016. الإصدار الحالي هو ISO 16949: 2016.
عندما يتم دمج معيار ISO 16949 مع المتطلبات الخاصة بالعميل ، فإنه يحدد أيضًا متطلبات الشركات المنتجة لإنتاج قطع الغيار والخدمات وقطع غيار السيارات. تم إعادة تصميم أحدث إصدار من هذه المواصفة القياسية استنادًا إلى إصدار 9001 من معيار ISO 2015 ومتوافق تمامًا مع هيكل ومتطلبات نظام إدارة الجودة.
اليوم ، يتعين على جميع الشركات المنتجة للسيارات والسيارات الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 16949. تعد شهادة ISO 16949 مهمة بالنسبة لهذه الشركات لكي تصبح معترف بها دوليًا ، ودخول السوق والمنافسة. أصبح الحصول على شهادة ISO 16949 ضرورة من أجل الحصول على مكان في أسواق السيارات العالمية اليوم.
نظرًا لأن معيار نظام إدارة الجودة هو في صلب معيار ISO 16949 ، يتم تشجيع نهج العملية بشكل أساسي هنا. وبهذه الطريقة ، تزيد الإنتاجية في المؤسسة ، وتقل النفايات ، وتقل الأخطاء ، وجودة الإنتاج قصيرة ، وتقل التكاليف ، وتُمنع المشاكل في سلسلة التوريد.
مع شهادة ISO 16949 ، يمكن للشركات أن تثبت لعملائها والمؤسسات الحكومية في نطاق اللوائح القانونية المعمول بها أنها تنتج منتجات تلبي متطلبات سلامة المنتج. يتم إنشاء رضا العملاء من خلال التنفيذ الفعال للنظام. من ناحية أخرى ، يتم تحديد الأهداف بوضوح ويتم تحديد فرص تجارية جديدة.
ربما الأهم من ذلك ، تحديد الشركات للمخاطر التشغيلية ، وتقييمها واتخاذ التدابير اللازمة في الوقت المناسب.
نظام إدارة الجودة ISO 16949 هو طريقة توضح كيف يمكن للشركات والموردين الرئيسيين العاملين في قطاع السيارات تلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الآخرين. هذا يشجع فكرة التطوير المستمر في الشركات. يتعين على هذه الشركات تحسين عملياتها باستمرار من أجل تحديد أهدافها وتحقيقها. على وجه الخصوص ، يركز النظام على منع الأخطاء.
يغطي معيار ISO 16949 المتطلبات المحددة والاحتياجات الأساسية في صناعة السيارات. يتطلب التخطيط المتقدم لجودة المنتج تحديد وتنفيذ عمليات محددة مثل تحليل الأعطال والأثر ، ومراقبة العمليات الإحصائية ، وتحليل أنظمة القياس وعملية الموافقة على جزء الإنتاج. ميزة رئيسية أخرى هي أنه يعزز الحد من التنوع والهدر في سلسلة التوريد. يتطلب هذا المعيار أيضًا إعداد سياسات مسؤولية الشركات الموثقة والقابلة للتطبيق.
باختصار ، يوفر معيار نظام إدارة الجودة للسيارات ISO 16949 إرشادات ويوفر الطرق المناسبة للشركات التي ترغب في التأكد من أن منتجاتها تلبي دائمًا متطلبات العملاء وأن تكون ذات جودة جيدة وأن رضا العملاء يتم الحفاظ عليه باستمرار.
كما ذكر أعلاه ، فإن معيار ISO 16949 هو معيار إضافي. تستخدم أساسا بالتزامن مع معايير ISO الأخرى. على سبيل المثال ، يحدد معيار ISO 9001 المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة. يحدد معيار ISO 16949 المتطلبات التكميلية لنظام إدارة الجودة في قطاع السيارات. يوفر معيار ISO 19011 إرشادات في عمليات المراجعة الداخلية والخارجية لأنظمة إدارة الجودة. يحدد معيار ISO 31000 مبادئ وقواعد إدارة المخاطر.
يحدد نظام إدارة الجودة ISO 16949 معايير نظام إدارة الجودة المعتمدة على السيارات. يمكن استخدامه من قبل الشركات المصنعة أو الموردين من أي حجم ، كبير أو صغير ، في جميع أنحاء سلسلة التوريد السيارات.
اليوم ، يتم اعتماد أكثر من ألف شركة 65 في جميع أنحاء العالم وفقًا لمعيار ISO 16949. المتطلبات في المعيار عامة. يمكن تطبيق هذه المواصفة القياسية على تصميم وتطوير المنتجات المتعلقة بالسيارات وإنتاج وتجميع وتركيب أي شركة تقدم هذه الخدمات. يمكن تطبيق هذا المعيار وتوثيقه لجميع الشركات المنتجة لقطع غيار السيارات أو أجزاء الخدمة أو أجزاء الملحقات التي يحتاجها العملاء.
يتطلب معيار ISO 16949 التركيز القوي على العملاء ، ودعم الإدارة العليا ، وتحفيز الموظفين وتنفيذ النظام. يعتمد على مبادئ إدارة الجودة السبعة التالية ، بما في ذلك نهج العملية والتحسين المستمر بشكل عام:
أن تكون موجهة نحو العملاء
قيام القيادة
لضمان مشاركة الموظفين
اعتماد نهج العملية
لتوفير التحسين المستمر
اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة
تطبيق إدارة العلاقات
أولاً ، يتم تحديد ما إذا كانت المنظمة تفي بالمتطلبات الإلزامية للمعيار وما إذا كانت ستنتقل إلى المرحلة التالية.
يتم التحقق مما إذا كان قد تم تطوير الإجراءات والتدقيقات اللازمة ومراجعة استعداد مؤسستك للتقييم.
يتم تقييم النتائج التي تنشأ في المرحلتين الأوليين وبعد مراجعة جميع الإجراءات التصحيحية ، يتم بدء إعداد المستند.
يمكنك أن تطلب منا ملء النموذج الخاص بنا للحصول على موعد ، أو للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً أو لطلب تقييم.
