من الأفضل العمل مع شركة يتم تقييم عملياتها البرمجية وتدقيقها وتوثيقها حتى لا تحصل على أي برامج يشتبه في جودتها. واحد من النهج الحالية لإصدار الشهادات البرمجيات هو النظر فيها. وتشمل هذه إظهار مجموعة من المهارات ، وتقييم سلوك منتجات البرمجيات ، وتوثيق مراقبة أنشطة البرامج بشكل صحيح.
يشار إلى هذه الأساليب عمومًا باسم مثلث شهادات جودة البرمجيات ، والذي يغطي العمليات والمنتجات والموظفين. من المهم للغاية إقامة هذا التوازن. بشكل عام ، تعني جودة البرنامج كفاءة المنتج وفعالية المنتج وكفاءة العملية.
تم تطوير معيار نظام تقييم عمليات البرمجيات ISO / IEC 15504 نتيجة تطوير معيار دولي لتقييم عملية البرمجيات من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). خلال تطوير هذا المعيار ، تم إجراء سلسلة من الاختبارات التجريبية. تم إجراء هذه الاختبارات من قبل فريق SPICE.
SPICE ، التي تعني المعيار الدولي لتقييم عملية البرمجيات باللغة الإنجليزية ، تعني المعيار الدولي لتقييم عمليات البرمجيات. يوفر معيار ISO 15504 إطارًا مفصلاً للغاية لتقييم عملية البرنامج.
تم تأسيس بنية نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 في بعدين. يتكون البعد الواحد من العمليات التي تم تقييمها. البعد الآخر هو المقياس المستخدم لتقييم قدرة العمليات (يعتبر هذا البعد الخاص بالقدرة). كانت القضية الأكثر تشددًا في اختبارات SPICE هي موثوقية عمليات تقييم البرامج.
يحتوي نظام ISO 15504 على ستة مستويات من المهارات.
المستوى = 0 عملية مفقودة (هناك فشل عام في تحقيق الغرض من العملية ، لا توجد منتجات أو مخرجات يمكن التعرف عليها بسهولة من العملية)
المستوى = 1 تم اتخاذ الإجراء (يتم تحقيق الغرض من العملية بشكل عام ، ولكن لا يمكن تخطيط النجاح وتعقبه بدقة)
المستوى = 2 العملية المدارة (تقدم العمليات منتجات أعمال ذات جودة مقبولة في إطار زمني محدد ، ويتم تخطيط الأداء ومراقبته ، وتلبي منتجات الأعمال معايير ومتطلبات معينة)
المستوى = تم إنشاء عملية 3 (يتم تنفيذ العمليات وإدارتها وفقًا لمبادئ هندسة البرمجيات الجيدة ، والموارد متوفرة لإنشاء تعريف العملية)
المستوى = 4 عملية يمكن التنبؤ بها (يتم تنفيذ العمليات بشكل مستمر ضمن حدود التحكم المحددة لتحقيق الأهداف ، ويتم جمع قياسات مفصلة للأداء وتحليلها)
المستوى = 5 تحسين العملية (يتم تحسين أداء العملية للوفاء بمتطلبات العمل الحالية والمستقبلية واستناداً إلى أهداف العمل للشركة ، تم تحديد أهداف كفاءة العملية والإنتاجية)
يتكون مخطط التسجيل من مقياس إنجاز من أربع نقاط لكل مستوى. هذه المقاييس الأربعة هي كما يلي:
تم الحصول عليها بالكامل (الميزة المحددة حققت نجاحًا كاملاً)
تم الحصول عليها إلى حد كبير (الميزة المحددة لها نجاح كبير)
تم الحصول عليها جزئيًا (الميزة المحددة لها بعض النجاح)
لم يتم الحصول عليها (لا يوجد دليل على أن العقار المحدد قد تم الحصول عليه)
يتضمن تطوير البرمجيات عددًا من العمليات الفرعية مثل دراسات التصميم وتنفيذ البرامج والاختبار واختبار ضمان الجودة واختبار إجهاد النظام. من خلال تقييم هذه العمليات بشكل منفصل ، يتم تحديد المناطق التي تحتاج إلى قدرة عملية وتحسين. باختصار ، من خلال دراسات تقييم العمليات ، من الممكن فهم حالة العمليات الحالية وتحديد ما إذا كانت هذه العمليات تفي بمعايير معينة.
الشركات التي تنشئ نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 ، تعمل وفقًا لهذا المعيار وتحصل على شهادة ISO 15504 ، تثبت للعملاء والأطراف الثالثة أن لديهم عملية منهجية من حيث تقييم جودة البرمجيات وتحديد وتحسين قدرة البرنامج في المقام الأول.
بفضل هذا المعيار ، تم إنشاء هيكل يتيح تطوير جودة البرمجيات في الشركة. كما هو الحال في أنظمة إدارة الجودة العامة ، ثبت أن ثقافة التحسين المستمر قد تم تأسيسها في الشركة واتخذت الخطوات اللازمة للحفاظ على هذا.
باستخدام معيار ISO 15504 ، تصمم الشركة العمليات التي تلبي أهداف العمل في أعمالها الأساسية بنهج هندسي وتستخدم مواردها على أفضل وجه.
يمكن استخدام نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 لشركات البرمجيات من جميع الأحجام وأي تطبيق. بفضل هذا النظام ، من الممكن إجراء مقارنة أكثر واقعية بين الشركات العاملة في هذا المجال.
بدأت الإعداد الأولي لمعيار نظام تقييم عمليات البرمجيات ISO 15504 من قبل اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) ، وهي لجنة تابعة للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (1993).
تركز الإصدارات الأولى من هذا المعيار فقط على عمليات تطوير البرمجيات. ثم غطت جميع العمليات ذات الصلة في عمل البرمجيات ، مثل إدارة المشروع ، وإدارة التكوين ، وضمان الجودة ، وهلم جرا.
يحدد الإصدار الحالي لمعيار ISO 15504 إطار القياس ويستخدم نماذج مرجعية مختلفة للعملية. تغطي العمليات مجالات العمل الستة التالية: التنظيم والإدارة والهندسة والمشتريات والمشتريات والدعم والعمليات.
في بلدنا ، تم نشر سلسلة من المعايير المتعلقة بنظام تقييم عملية البرمجيات بواسطة معهد المعايير التركية:
TS ISO / IEC 33001 تكنولوجيا المعلومات - تقييم العمليات - المفاهيم والمصطلحات
TS ISO / IEC 33002 تكنولوجيا المعلومات - تقييم العملية - متطلبات تنفيذ تقييم العملية
TS ISO / IEC 15504-3 تكنولوجيا المعلومات - تقييم عملية البرمجيات - الجزء 3: مبادئ توجيهية لتنفيذ التقييم
TS ISO / IEC 15504-4 ... الفصل 4: إرشادات لتحسين العملية وتحديد كفاية العملية
TS ISO / IEC 15504-5 ... القسم 5: مثال لنموذج تقييم العملية
TS ISO / IEC 15504-6 ... الفصل 6: مثال لنموذج تقييم عملية دورة الحياة
15504-8 ... القسم 8: نموذج تقييم عملية مثالي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
TS 15504-9 ... القسم 9: ملفات تعريف العملية المستهدفة
TS ISO / IEC TS 15504-10 ... القسم 10: إضافات السلامة
باختصار ، يحدد نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 إطار القياس المطلوب لتحديد قدرة البرنامج للشركة:
إجراء تقييم
إنشاء نماذج مرجعية للعملية
لإنشاء نماذج تقييم العملية
تحقق من مدى ملاءمة تقييم العملية
هذا النظام يجعل من السهل إجراء التقييم الذاتي في الشركة ، ويوفر الأساس لتحسين العملية وتحديد المواهب ويتم تحديد القدرة على تحقيق الغرض من هذه العملية.
SPICE هي مبادرة دولية مهمة للغاية تدعم تطوير معيار لتقييم عمليات البرمجيات. يحتوي هذا المشروع على ثلاثة أهداف رئيسية: وضع معيار لتقييم عملية البرمجيات ، وإجراء اختبارات الصناعة لهذا المعيار وتشجيع نقل هذا المعيار إلى صناعة البرمجيات في جميع أنحاء العالم.
أولاً ، يتم تحديد ما إذا كانت المنظمة تفي بالمتطلبات الإلزامية للمعيار وما إذا كانت ستنتقل إلى المرحلة التالية.
يتم التحقق مما إذا كان قد تم تطوير الإجراءات والتدقيقات اللازمة ومراجعة استعداد مؤسستك للتقييم.
يتم تقييم النتائج التي تنشأ في المرحلتين الأوليين وبعد مراجعة جميع الإجراءات التصحيحية ، يتم بدء إعداد المستند.
يمكنك أن تطلب منا ملء النموذج الخاص بنا للحصول على موعد ، أو للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً أو لطلب تقييم.
